Editores
António Ramos Pires, Instituto Politécnico de Setúbal, Portugal
Margarida Saraiva, Universidade de Évora, Portugal
Álvaro Rosa, ISCTE-IUL, Portugal
Índice
ESTUDO DA INVESTIGAÇÃO ACADÉMICA CENTRADA NAS ISO 9001: ANÁLISE RETROSPETIVA, TEMAS CENTRAIS E TENDÊNCIAS
Orlando Kahilana || Luís Mendes || Luís Lourenço
NP4427:2004 - MOTIVAÇÕES E DIFICULDADES NA IMPLEMENTAÇÃO E BENFÍCIOS AO NÍVEL DA MELHORIA DA QUALIDADE
Marta Félix || Luís Mendes || Luís Lourenço
ANALYSE OF CUSTOMER SATISFACTION IN THE MOBILE TELECOMMUNICATIONS INDUSTRY: THE TQM APPROACH
Michael Reis || João C. O. Matias || Susana Garrido Azevedo || Luís Lourenço
IPS' TECHNOLOGY AND INDUSTRIAL MANAGEMENT GRADUATE COURSE: AN IMPROVEMENT PROCESS
Elsa Ferreira || Rodrigo Lourenço || Rogério Duarte || Joana Duarte || Helena Gonçalves
QUALIDADE DA APRENDIZAGEM NO ENSINO SUPERIOR - VALIDAÇÃO DO aPPROACHES TO STUDY INVENTORY (ASIr) PARA A POPULAÇÃO ESTUDANTIL ANGOLANA
Elisa Chaleta || Luís Sebastião
FACTORES DE ÉXITO PARA LA IMPLANTACIÓN DE LA NORMA UNE-EN-ISO 9001:2008. ESTUDIO REGIONAL
Maria de la Cruz del Rio.Rama || Almudema Sereno-Ramirez || Amador Durán-Sánchez || josé Álvarez-Garcia
A GESTÃO DA QUALIDADE: APLICAÇÃO NO SECTOR HOTELEIRO
Susana Rocha
OS DESAFIOS NO PROCESSO DE IMPLEMENTAÇÃO E MANUTENÇÃO DA GESTÃO PELA QUALIDADE TOTAL NO FRANCHISING
Glória Charão Ferreira || Luís Lourença || Luís Mendes
BENCHMARKING AND QFD JOINT APPLICATION TO THE DEVELOPMENT OF ENGINEERING COURSES
Filipa Didelet Pereira || José Castanheira Simões
Revista TMQ 2015 - Edição N.º 6
+ Informações https://publicacoes.riqual.org/
