Durante os últimos anos, especificamente em 2019, temos continuado a acompanhar os desenvolvimentos da ciência e de ferramentas práticas sobre a gestão da segurança e qualidade baseada em comportamentos e fatores humanos. A sociedade moderna caracteriza-se por uma abundância de informação, associada à sua globalização, num quadro de mudança permanente, imprevisível e turbulenta. São tempos loucos para o conhecimento prático nas empresas que têm diariamente novos desafios e também o conhecimento científico que sofre uma alteração profunda, com a progressiva substituição do determinismo clássico por um paradigma emergente. Não há dúvidas de que o mundo em que vivemos se tornou mais complexo e interdependente e que esse desenvolvimento continua a acelerar, tanto na forma de trabalhar como na nossa vida quotidiana. Num mundo complexo, cheio de incertezas diárias e de variabilidade, as ferramentas de gestão tradicionais tornam-se obsoletas, é necessário que os trabalhadores adotem padrões de comportamentos em contexto mais simples, no entanto, em contextos mais complexos devem estar preparados para serem adaptativos e ajustáveis. Há uma necessidade de considerar esta realidade na gestão de melhoria continua e da segurança. Em 2019, a PROATIVO, IP estive focada em inserir na sua linha de intervenção esta realidade complexa, no sentido de ajudar os trabalhadores e as empresas.

Assim, em 2020 …

• Precisamos de falar de DIÁLOGOS PREVENTIVOS de segurança 
• Precisamos de falar de Safety & Health COACHING
• Precisamos de falar de SAFETY II
• Precisamos de falar de CULTURA de segurança e saúde
• Precisamos de falar de Behavior Based LEAN
• Precisamos de falar de investigação e análise de DOENÇAS PROFISSIONAIS
• Precisamos de falar de investigação e análise de ACIDENTES, QUASE-ACIDENTES e PRÉ-ACIDENTES

Saiba mais AQUI 

• Já pensaram como fazer a próxima mensagem de segurança?
• Quem participar na elaboração e manutenção da mensagem?
• Que palavras devem escolher?
• Quantas palavras devem usar?
• Que tom devem ter as palavras?
• Que sequência deve ter o texto da mensagem?
• Como fazer os cortes de informação no texto?
• Como fazer os cortes de informação entre o texto e imagem?
• Que cores deve usar?
• Que meios devem usar?
• Quantos meios devem usar?
• Se cartaz, a que altura deve ser colocado?
• Como transformar a mensagem em antecedente do comportamento?
• Após confirmação de antecedente, poderá ser atada à consequência?
• Como fazer a manutenção da mensagem para não incorrer do fenómeno de familiarização? 

Esta são algumas questões que utilizamos na PROATIVO, Instituto Português para elaborar as mensagens de segurança. Não aplique mensagens de outros contextos, nem frases feitas retiradas dos livros ou redes sociais. Elabore e mantenha a sua mensagem ajustada à sua cultura de segurança. A cultura de segurança de facto não é um “bicho de 7 cabeças”. Nos dias 19 e 20.10.2020 iremos trabalhar convosco, através de ação instrutiva, o modo de elaborar à medida o seu questionário de cultura de segurança, baseada na ciência, com Natividade Augusto & Sónia Gonçalves. Nessa altura irá entender quais os fatores contributivos para elaborar e manter viva a sua mensagem de segurança. Podemos adiantar que o foco deve estar nas necessidades/expectativas e capacidades e no contrapeso dos seres humanos no sistema de gestão de segurança.

Foi realizado no dia 2 e 3 de dezembro a 4.ª edição do curso de Investigação e Análise de Acidentes e Quase-Acidentes de Trabalho-Falhas Humanas, em Lisboa. Foram dois dias de partilha de conhecimento e experiências. Esta equipa foi extremamente disciplinada e pontual, com um elevado nível de prontidão, composta por diretores e linhas intermédias, representantes do setor industrial e setor de serviços.   

O ambiente informal com rigor em termos de conteúdos, veio confluir numa promoção de relações sociais espontâneas, simples, verdadeiras e de interajuda. Com este ambiente relacional conseguiu-se produzir a elevado ritmo e concluir o programa extenso. No último dia do curso foi criado um grupo com o objetivo desta partilha continuar. Muitos reforços positivos relacionais (sugeridos em gestão da segurança baseada em comportamentos) têm sido executados entre os elementos desta super equipa “Foi um gosto partilhar estes 2 dias com este grupo” (JG); “(…) pessoal muito porreiro, é isso que se quer(…)” (PB); “Adorei estar nesta formação” (RMS); “As partilhas de experiência entre todos foi um dos pontos fortes desta formação. Agora é só partilhar, após 72 h (…)” (BO); “Muito obrigada à Natividade e ao Celestino pelo partilha de conhecimento e por estes dois dias fantásticos (…)” (PB); “Obrigada por estes dias de convívio em busca do conhecimento e partilha de experiências” (FS); “(…) foi com imenso prazer trabalhar com este grupo 5*****, deixa marcas super positivas e inesquecíveis (…)” (AR), entre outros.

Deixamos disponível o infografismo visual thinking  dos 2 dias de trabalho, elaborado pela facilitadora Natividade Gomes Augusto, sendo a sua estrutura composta pelo ciclo de melhoria continua de Deming (PDCA), integrando os conceitos e princípios gerais em cada uma das fases. 

A PROATIVO, IP sente-se lisonjeada pela confiança, crédito e por ter contribuído para a promoção deste ambiente de partilha de conhecimento e interajuda!

Estamos muito gratos pela oportunidade que nos proporcionaram. Agradecemos de coração a todos os participantes!

Mais uma edição! Quem são os participantes da 4.ª edição? Numa escala entre 1 e 5, em que 1 é fraco e 5 é elevado, este grupo tem conhecimento na prática investigação e análise de 3,6 (valor mais elevado) e sabe tratar falhas humana em investigação e análise de acidentes de 2,4 (valor mais baixo). Os fatores que mais influenciam a aprendizagem identificados por este grupo é o que ouvem e veem (4,6), e os que menos influenciam são casos práticos da vida quotidiana (4,0). O bloqueador mais elevado de aprendizagem é o ambiente formal (3,1).   Os resultados esperados mais destacados é poder integrar as falhas humana no tema e elaborar e implementar melhorias. Para responder às necessidades dos participantes foi estruturado o curso com as matérias solicitadas, assim como a promoção de um ambiente informal, com práticas visuais e auditivas. Em sintonia, temos na nossa “sacola” um sino do tibete, ferramentas para desenho, post its, um conjunto de emojis de emoções, entre outros. É sempre com muita alegria quando em equipa se tenta fazer diferente com o objetivo de elevar os resultados não só a nível cognitivo, mas, também emocional... e claro que se materializem em ações, e, que estas se repitam muitas vezes para formarem o hábito.