Editores
António Ramos Pires, Instituto Politécnico de Setúbal, Portugal
Margarida Saraiva, Universidade de Évora, Portugal
Álvaro Rosa, ISCTE-IUL, Portugal
Índice
EXPLORANDO A SINERGIA ENTRE A GESTÃO DA QUALIDADE TOTAL E A INOVAÇÃO
António Fernandes || Luís Lourenço || Maria José Silva
COMMON ASSESSMENT FRAMEWORK (CAF) E A MELHORIA CONTÍNUA: UMA PROPOSTA DE IMPLEMENTAÇÃO
Cláudia Feiticeiro
A IMPLEMENTAÇÃO DE SISTEMAS DE GESTÃO DA QUALIDADE CERTIFICADOS PELA ISO 9001 NO SETOR ALIMENTAR, DAS BEBIDAS E DO TABACO NA REGIÃO AUTÓNOMA DA MADEIRA
Priscila Sousa || Cláudia S. Sarrico
A MOTIVAÇÃO PARA A CERTIFICAÇÃO DA QUALIDADE: UMA ANÁLISE MEDIANTE ÁRVORES DE DECISÃO
Joaquim Teixeira Quirós || Maria Rosário Fernandes Justino
ADAPTAÇÃO E VALIDAÇÃO DO CEQ - QUESTIONÁRIO DE EXPERIÊNCIA NO CURSO - CONTRIBUTO PARA A QUALIDADE DO ENSINO SUPERIOR PORTUGUÊS
Elisa Chaleta || Ana Sampaio || Margarida Saraiva || Luísa Grácio || Fátima Leal || Graça Santos || Luís Sebastião || Adelina Candeias
QUALIDADE E INOVAÇÃO ORGANIZACIONAL NA GESTÃO DA CADEIA DE ABASTECIMENTO
Ana Rolo Alves || António Ramos Pires || Margarida Saraiva
A INTEGRAÇÃO DO BALANCED SCORECARD E DA COMMON ASSESSMENT FRAMEWORK COMO INSTRUMENTOS DE QUALIDADE NOS SERVIÇOS PÚBLICOS
Ana Isabel Louro || Luís Lourenço
SISTEMAS DE GESTÃO INTEGRADOS QUALIDADE, AMBIENTE E SEGURANÇA - IMPLEMENTAÇÃO E A AVALIAÇÃO DE EFICIÊNCIA
Andreia Neves || Paulo Sampaio
ANÁLISIS DEL GRADO DE UTULIZACIÓN DE LAS HERRAMIENTAS DE CALIDAD EN LOS BLANEARIOS ESPAÑOLES
José Álvarez Garcia || José António Fraiz Brea || Maria de la Cruz Del Rio Rama
AVALIAÇÃO DA EFICIÊNCIA DE UMA AÇÃO DE MELHORIA: REDUÇÃO DE DESPERDÍCIO COM MEDICAMENTOS
Leocádia Ramos || Raquel Rocha || Gilda Cunha || Margarida Eiras
A COMUNICAÇÃO COMO UMA DAS MAIORES CAUSAS DE ERROS EM SAÚDE
Lara Pimenta || Ana Cristina Henriques || Margarida Eiras || Gilda Cunha
Revista TMQ 2012 - Edição N.º 3
+ Informações https://publicacoes.riqual.org/
