Editores
Margarida Saraiva, Universidade de Évora, Portugal
António Teixeira, ISCTE-IUL, Portugal
Índice
QUALIDADE: TENDÊNCIAS ATUAIS E FUTURAS
José Eduardo Figueiredo Soares || Isabel Almeida
QUALIDADE E ESTRATÉGIA
António Teixeira || Nelson António
UMA VISÃO GLOBAL SOBRE A QUALIDADE EM SERVIÇOS
Rogério Puga Leal || José Gomes Requeijo || Zulema Lopes Pereira
EL MODELO EFQM DE EXCELENCIA COMO FACILITADOR DE LA ADOPCIÓN DE UN PROCESO INTEGRADOR DE FORMACIÓN DE LA ESTRATEGIA: UN ESTUDIO DE CASO
Rosalia Aldraci Barbosa-Lavarda || Teresa Canet-Giner || Francisco Balbastre-Benavent
CONTROLO ESTATÍSTICO DO PROCESSO EM SISTEMAS PRODUTIVOS COM GRANDE DIVERSIDADE DE PRODUTOS
José Gomes Requeijo || Rogério Puga Leal || Zulema Lopes Pereira
QUALIDADE E CERTIFICAÇÃO: APLICAÇÃO EMPÍRICA NUMA ORGANIZAÇÃO CERTIFICADA PELA NORMA ISO 9001
Sara Balasteiro Lopes || Margarida Saraiva
PORQUE FOI O JAPÃO PIONEIRO DA ADOÇÃO DA GESTÃO DA QUALIDADE?
Álvaro Rosa || António Teixeira || Nelson António
QUALSTRATEGY: CUIDAR DO PRESENTE E PREPARAR O FUTURO
Nelson António || António Teixeira
QUALIDADE E INOVAÇÃO: PRINCIPAIS IMPLICAÇÕES NAS ORGANIZAÇÕES PORTUGUESAS
Maragarida Saraiva || Ana Rolo
COSTES DE CALIDAD Y DE NO CALIDAD: DELIMITACIÓN DE CONCEPTOS Y REFLEXIONES EN CUANTO AL PAPEL DE LA CONTABILIDAD DE GESTIÓN
Esteban Pérez Calderón || Jorge Luís Casas Novas
QUALIDADE NA DELTA CAFÉS
Miguel Ribeirinho
QUALIDADE E O MODELO COMMON ASSESSMENT FRAMEWORK (CAF) ESTUDO EMPÍRICO NOS SERVIÇOS ACADÉMICOS DA UNIVERSIDADE DE ÉVORA
Teresa Nogueiro || Margarida Saraiva
Revista TMQ 2009 - Edição N.º 0
+ Informações https://publicacoes.riqual.org/
